HSE prend en charge les principales étapes de votre achat international : échanges avec les fournisseurs, organisation du transport, formalités d’importation et livraison jusqu’au point convenu. Vous nous transmettez votre besoin et les produits ciblés, nous structurons ensuite le circuit d’approvisionnement. Cela réduit le temps que vous passez sur l’import et limite les risques d’erreurs administratives ou logistiques.

Nous vous aidons à identifier des références pertinentes en fonction de votre positionnement, de votre clientèle et de vos contraintes (prix, niveaux de gamme, normes, usage intensif ou non). HSE se charge ensuite des aspects techniques et logistiques : échanges avec les fournisseurs, vérification des points clés, organisation de l’importation. Vous pouvez ainsi élargir votre offre tout en restant concentré sur la vente et l’animation de votre catalogue.

Pour chaque projet, nous vérifions les exigences applicables (réglementation douanière, normes locales, documents nécessaires) et nous travaillons avec des partenaires habitués à ce type de flux. Nous contrôlons les éléments fournis par le fabricant (fiches techniques, certificats, déclarations) et préparons le dossier pour le passage en douane. Cela diminue fortement les risques de retard ou de blocage, même si certaines décisions restent toujours du ressort des autorités douanières.

Nous fonctionnons sur une facturation claire : pour chaque projet, nous vous présentons un prix global HT par référence ou par lot, en précisant ce qu’il couvre (transport principal, droits et taxes estimés, frais de dédouanement, etc.). Lors du devis, nous détaillons les postes connus et signalons les éléments susceptibles d’évoluer en cas d’événements exceptionnels (surtaxes, stockages imprévus, modifications réglementaires). L’objectif est que vous sachiez précisément ce que vous payez et dans quels cas un ajustement pourrait être nécessaire.

Nous pouvons vous accompagner pour construire ou étendre une gamme cohérente : familles de produits, déclinaisons de modèles, niveaux de finition. Notre travail consiste à rechercher un bon équilibre entre coût d’achat, fiabilité du fournisseur, délais de production et de transport. Selon les volumes et la régularité des commandes, nous pouvons vous aider à structurer des conditions d’approvisionnement plus intéressantes dans la durée.

Oui. Nous pouvons rechercher des produits spécifiques, moins diffusés ou peu visibles sur les circuits classiques, en nous appuyant sur notre réseau de fournisseurs en Europe et à l’international lorsque cela est pertinent. Avant de vous faire une proposition, nous vérifions la faisabilité technique, réglementaire et logistique du produit visé, afin que vous disposiez d’une solution réaliste et exploitable.

HSE travaille exclusivement avec des professionnels : revendeurs, distributeurs, grossistes, exploitants d’établissements (hôtels, résidences, campings, sites de loisirs, retail…), entreprises de services et structures multi-sites. Que vous gériez un site unique ou un réseau, nous adaptons notre approche à votre organisation, à vos contraintes d’exploitation et au niveau d’accompagnement dont vous avez besoin.

Les délais varient selon le type de produit, le pays de départ, le mode de transport et la période. Lors de l’étude de votre besoin, nous vous communiquons une fourchette de délais réaliste et les principales étapes du calendrier (commande, production éventuelle, départ, transit, dédouanement, livraison). En cas d’aléa (douane, transport, météo, etc.), nous vous informons et ajustons avec vous les priorités si nécessaire.

Oui. Nous vous tenons informé des grandes étapes : commande validée, départ du fournisseur, arrivée sur plateforme, dédouanement, mise en livraison. Selon les projets, cela peut passer par des mises à jour ponctuelles ou des points réguliers convenus à l’avance. L’objectif est que vous ayez une vision claire de l’avancement sans avoir à gérer vous-même tous les intermédiaires.

Vous travaillez avec un interlocuteur unique qui coordonne pour vous le sourcing, l’importation et l’approvisionnement B2B. Notre rôle est de clarifier les options possibles, de structurer les flux, de sécuriser autant que possible vos approvisionnements et de rendre les coûts lisibles. Nous avançons de manière progressive et maîtrisée, avec une approche terrain : trouver des solutions adaptées à votre activité, plutôt que multiplier les promesses théoriques.